Bunyi Shock Depan “Ceklog” di Satria FUFI Akhirnya Hilang

Seperti yang udah gue bahas di artikel sebelumnya, gue udah melakukan komunikasi beberapa kali dengan pihak Suzuki Pusat maupun pihak dealer tempat gue beli si FUFI. Pengecekan terhadap keluhan gue terkait bunyi mengganggu di shock depan telah dilakukan dan dilaporkan ke Suzuki Pusat. Shock pengganti pun datang dan pada hari Selasa, 3 Mei kemarin gue baru ada waktu untuk melakukan penggantian ke dealer..

Datang jam 12, ternyata udah memasuki jam istirahat dan gue pun harus menunggu sampai jam 1. Gue temuin Kang Asep, trainer mekanik disono yang rutin berkomunikasi sama gue.. Bincang-bincang lah seperti biasa. Kang Asep ini ramah banget orangnya,, dengan sabar jelasin keluhan-keluhan gue terkait Satria FUFI ini. Sambil gue serempet-serempet nanyain info terkait new product Suzuki. Doi kasih bocoran 3 produk yang sedang disiapkan Suzuki. Tapi gue rasa gak etis karena masih rahasia perusahaan.. Biarlah blog-blog besar macam IWB dan TMCBlog aja yang bocorin kalau ada produk-produk baru hehehe…Atau melipir aja ke blog Laskar Suzuki, udah dijelasin tuh hehe..

Oke,, akhirnya giliran motor gue yang diservis,, shock depan si FUFI dibongkar dan gantinya udah tersedia di sebelahnya.. Karena gue ada urusan lain, sementara gue tinggalin si FUFI di bengkel.. Gue tinggalin bentar aja kok bro,, sekitar satu jam,, gak sampai nginap.. Teman-teman di grup FB fufi pun gak ada yang nginepin motor buat klaim shock depan bunyi.. Urutannya, kita telpon Halo Suzuki atau Halo Suzuki yang telpon kita duluan. Lalu pihak dealer diinfokan oleh Suzuki Pusat (Halo Suzuki). Pihak dealer telpon konsumen untuk bawa motor ke bengkel. Konsumen bawa motornya ke bengkel untuk dipastikan bahwa ada bunyi “ceklog”. Konsumen pulang bawa motornya sembali nunggu part pengganti udah dateng. Saat part pengganti udah dateng, pihak dealer hubungi konsumen ataupun konsumen yang nanya duluan. Bawa motor ke dealer dan proses penggantian dilakukan, sejam beres (sambil servis).

Sekembalinya ke bengkel, Kang Asep minta gue untuk melakukan test drive untuk memastikan bunyi “ceklog” yang mengganggu telah sirna dari pendengaran.. sippp kaaaang,, gue geber duluuu… Mulailah gue berkelana mencari jalanan gak rata, tambalan, ataupun lubang-lubang di jalan. Setelah gue lahap segala medan yang gue temuin,, gue bisa narik kesimpulan kalau “BUNYI CEKLOG UDAH HILANG”… Whoaaa mantap Suzuki,, bukan isapan jempol belaka.

Pelayanan Suzuki untuk mempertahankan market Satria F memang patut diacungi jempol. Di saat hanya Satria F150 yang menjadi tulang punggung penjualan, sedangkan kompetitor udah mulai agresif memasuki kelas ini, dan malah menyalip penjualan FUFI di bulan Maret, maka Suzuki pun terus meningkatkan pelayanannya.. Patut diapresiasi.. Semoga eksistensi Suzuki terus berlanjut di Indonesia dan mampu menghadirkan produk-produk berkualitas yang dapat bersaing di pasar.

Haturnuhun untuk Kang Asep dan tim yang selalu ramah walaupun udah direpotin banyak pertanyaan dan pernyataan dari si konsumen bawel ini, huehehehe… Sukses terus untuk Kang Asep dan tim, sukses untuk Suzuki..